Conditions générales

Nos conditions générales sont reconnu par la passation de la commande ou prendre réception de la livraison.

Tous conditions different de l’acheteur, que ne sont pas confirmés par écrit de notre côté ne sont pas reconnus, même si nous ne renoçons pas directement.

Nous livrons exclusivement le commerce de détail. Pas de vente aux privées! Conditions pour le commerce en gros sont toujours nàgociés séparément.

 

 

Showroom

Dans notre showroom il est possible de visiter notre assortiment et en plus des minéraux spéciaux changeant en permanence,
qui ne sont pas disponibles en boutique, sur rendez-vous (aussi le soir ou le week-end).
Pour les achats dans le showroom, nous accordons généralement un rabais de 10%.

 

 

Images

Toutes les images de produits crées par Vikunja GmbH. Nos clients ont le droit d’utiliser les images publié par Vikunja GmbH pour les propres besoins publicitaires. C’est avec plaisir que nous assistons nos clients avec notre matériel d’image pour des circulaires ou brochures. Merci de nous indiqué comme source!

 

 

Commande

La valeur minimale de commande est de Fr. 70.- net.
Dessous de cette limite un supplément de Fr. 10.- sera due.
Les réductions sont déductibles à partir d'un montant minimum de commande de Fr. 300 net.

 

Envoi

1. Le délai de livraison est de 1 à 3 jours de travail.

 

2. Les frais d'envoi s'élèvent forfaitaires à Fr. 6.50.

    A partir d’une valeur (prix net hors TVA et frais d`envoi) de Fr. 250.- de la marchandise la
    livraison est gratuit.

3. Pour les livraisons en retard aucun frais d'envoi supplementaire seront compté.

4. Avec le transfert de la marchandise au transporteur (Poste, service de paquet, transmettant)
    le risque est transféré au client.

5. Dommages dus au transport doivent être signalés dans les 4 jours.
    Après cette période, la couverture d'assurance expire. Un crédit ou un remplacement de biens
    n'est alors plus possible.
    Nous nous réservons le droit de redemander les biens endommagés ou les photos.

6. La reprise de marchandise directement de notre entrepôt est possible sur rendez-vous (voir Showroom).

 

 

Conditions de paiement et escompte

facture - 3% escompte pour un paiement dans 10 jours.

facture  - net sans escompte dans 30 jours.

Dans des conditions particulières nous nous permettons de livrer par paiement à la livraison. En cas de délais de paiement nous envoyons maximalement 3 rappèls. L’ouverture de poursuite sera ouvert sans remarque supplementaire.

La marchandise reste en pleine propriété de Vikunja GmbH jusqu’au paiement totale.

 

Qualité des produits

Malgré tous les efforts possibles les produits peuvent montrer des petits différences en poids, taille, couleur ou matériel.

 

 

Renvoie et plaintes

Les réclamations concernant des marchandises endommagées doivent être signalées dans un délai de 4 jours après réception de la marchandise ! Selon vos souhaits, une livraison ultérieure gratuite ou un avoir aura lieu.
Nous nous réservons le droit de redemander les biens endommagés ou les photos. Passé ce délai, les réclamations ne sont plus possibles.
D'autres réclamations, en particulier les demandes de dommages-intérêts, de quelque nature que ce soit, sont exclues.
Les commandes incorrectes et les articles non endommagés ne seront pas acceptés comme motif de retour.
De tels retours ne seront pas acceptés et resteront soumis à paiement.

 
 

Prix

Tous les prix des articles dans notre boutique en ligne sont indiqués en francs suisses sans TVA. Tous changement de prix restent réservé. Pour tout spécifications fait par erreur dans des offres ou dans liste de prix, que sont survenu par des erreurs de frappe, les prix actuels de la boutique en ligne HKP sont valables. Toutes des autres listes de prix perdent leur validité.

 

 

Juridiction

Le ressort du tribunale est Werdenberg.